Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Исполнителя (статья 437 Гражданского кодекса РФ) заключить договор возмездного оказания услуг на сайте portretio.ru на изложенных ниже условиях.

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым, а Заказчик — согласившимся с условиями оферты и Политикой обработки персональных данных.

Исполнитель вправе изменить оферту; к каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услугу: создание изображений (кадров) и коротких видеороликов по фотографиям Заказчика с помощью генеративных нейросетевых моделей по выбранному Заказчиком шаблону (образу): Заказчик выбирает шаблон, загружает фотографии, а модель создаёт новые изображения с его внешностью в заданном сюжете.

Обработка выполняется автоматически, с использованием алгоритмов машинного обучения, без участия оператора. Исполнитель не проверяет содержание загруженной фотографии.

Результат услуги — выбранное Заказчиком количество изображений в формате JPEG либо, для шаблонов «оживления», видеоролик в формате MP4 длительностью около 5 секунд.

3. Порядок оказания услуг

Заказчик загружает фотографию, выбирает параметры заказа, указывает адрес электронной почты для чека и оплачивает заказ.

После получения подтверждения оплаты от банка Исполнитель приступает к обработке. Обычный срок — несколько минут; при высокой нагрузке он может увеличиться.

Файлы появляются на странице заказа на сайте, куда Заказчик попадает после оплаты; страница открывается по ссылке с ключом доступа.

Фотографии ребёнка может загружать только его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун). Загружая такие фотографии, Заказчик подтверждает это.

Фотографии умершего человека загружаются с согласия его детей, пережившего супруга либо родителей (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ). Заказчик подтверждает, что такое согласие у него есть или он сам относится к этим лицам.

Запрещено загружать фотографии других людей без их согласия, а также использовать результаты для обмана, травли, выдачи себя за другое лицо и в иных противоправных целях.

Изображения, созданные нейросетью, могут не охраняться авторским правом как произведения. Исполнитель не претендует на результаты и не ограничивает их личное использование Заказчиком.

Услуга считается оказанной с момента, когда результат стал доступен Заказчику для скачивания.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг указана на страницах сервиса и в интерфейсе заказа до оплаты. Цена заказа фиксируется в момент оплаты.

Оплата производится через интернет-эквайринг Точка Банка: банковской картой, через Систему быстрых платежей или T-Pay. Реквизиты карты вводятся на стороне банка.

Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

5. Отказ от услуги и возврат денег

• Заказ оплачен, но обработка ещё не началась — возвращаем полную стоимость.
• Обработка завершилась технической ошибкой и файлы не получены — возвращаем полную стоимость.
• Результат получен, но не устраивает — бесплатно переделываем заказ; если и после переделки результат не подходит, возвращаем деньги.

Для возврата напишите на selfidoc@yandex.ru с номером заказа и адресом, на который приходил чек. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата; фактический срок зачисления зависит от банка Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

Заказчик гарантирует, что имеет право загружать фотографию и передавать её в обработку: фотография принадлежит ему либо получено согласие изображённого лица или его родственников. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Заказчик.

Исполнитель обязуется не использовать загруженные фотографии для целей, не связанных с оказанием услуги: не публиковать их, не передавать третьим лицам сверх необходимого для обработки и не использовать в рекламе без отдельного согласия Заказчика.

Исключительные права на результат обработки принадлежат Заказчику в объёме его прав на исходную фотографию.

7. Ответственность

Результат создаётся нейросетью и является художественным изображением, а не фотографией реального события: поза, одежда, фон и детали каждый раз получаются разными, а сходство с Заказчиком может отличаться от кадра к кадру. Исполнитель не гарантирует, что каждый кадр набора подойдёт Заказчику.

Если сходство не получилось или в кадрах есть явные дефекты — напишите нам с номером заказа: переделаем бесплатно, а если переделка не поможет — вернём деньги.

Качество результата зависит от исходной фотографии. Если снимок непригоден для обработки, сервис сообщает об этом до оплаты.

Ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченного заказа.

Исполнитель не отвечает за перерывы в работе сервиса, вызванные сбоями у провайдеров связи, хостинга, платёжных или вычислительных сервисов.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

Согласие на обработку фотоизображения Заказчик даёт отдельно — его текст размещён на сайте на странице «Согласие на обработку персональных данных». Без этого согласия заказ не принимается.

9. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Кокарев Андрей Андреевич
• ИНН: 450141780772
• ОГРНИП: 326723200088839
• Электронная почта: selfidoc@yandex.ru
• Сайт: portretio.ru